Weergegeven resultaten: 1 tot 2 van 2

Discussie: Account verwijderen

  1. #1
    Gebruiker
    Geregistreerd
    08-11-2015
    Berichten
    1

    Standaard Account verwijderen

    Hallo allemaal,

    Even een andere vraag. Ik heb op s19 goud gekocht, heb de tijd afgewacht om het account te verwijderen, en ten slotte ook de 72 uur. Nu zou het account normaal verwijderd moeten worden, en ik mijn mail krijgen met mijn nieuwe goud link.
    Nu staat de tijd van het account verwijderen al een dag op 0:00:00 en blijft gewoon actief.
    Is dit een soort bug of is hier een andere reden voor?

    Mvg

  2. #2
    Verbannen
    Geregistreerd
    08-06-2015
    Berichten
    11

    Standaard

    Beste Justsome,

    Dit is een gekend probleem.
    Het komt helaas vaker voor dat een account niet verwijderd word na het aflopen van die 72 uur.
    Om dit op te lossen mag je een berichtje sturen naar de Support afdeling.

    Dit doe je door ingame op het vraagteken te klikken (naast het log-out knopje) en dan 'Contact Spelsupport' te kiezen.
    Geef even een korte uitleg wat er aan de hand is, en we lossen dit probleem dan zo snel mogelijk voor je op.

    Met vriendelijke groeten,
    Supp_Davengo

Regels voor berichten

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •